Datenschutzerklärung

Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten (z. B. Personen-Stammdaten, Namen oder Adressen).
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adressen, Telefonnummern).
• Inhaltsdaten (z. B. Texteingaben, Notizen bei der Terminbuchung).
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten).
• Meta- und Kommunikationsdaten (z. B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).

Zwecke der Verarbeitung

• Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte.
• Beantwortung von Kontaktanfragen, Durchführung von Erstgesprächen und Abwicklung von Terminbuchungen.
• Sicherheitsmaßnahmen und Schutz vor Missbrauch.
• Erbringung unserer vertraglichen Leistungen und Kundenservice.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit wir Ihre Einwilligung für bestimmte Verarbeitungsvorgänge einholen.
• Vertragserfüllung & vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Durchführung unserer Leistungen, Beantwortung von Anfragen und Abwicklung von Terminbuchungen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der sicheren und wirtschaftlichen Bereitstellung unseres Angebotes.

Online-Terminbuchung (Integrierter Kalender)

Wenn Sie über den auf dieser Website integrierten Kalender einen Termin für ein Erstgespräch buchen, erheben und verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie optionale Notizen zu Ihrem Anliegen) sowie den gewählten Termin-Zeitpunkt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung und Durchführung des Erstgesprächs (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten werden ausschließlich für die Abwicklung des Gesprächs und die Kontaktaufnahme genutzt und nicht unbefugt an Dritte weitergegeben.

Kontaktaufnahme und Terminbestätigung per WhatsApp

Sie können uns auch über WhatsApp erreichen – einerseits für allgemeine Kontaktanfragen, andererseits erhalten Sie Ihre Terminbestätigung und Termin-Erinnerungen für gebuchte Erstgespräche per WhatsApp-Nachricht. Für die Nutzung von WhatsApp ist die WhatsApp-App auf Ihrem Endgerät erforderlich.

Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren oder eine Terminbestätigung per WhatsApp erhalten, verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer sowie die im Rahmen der Konversation übermittelten Inhalte (z. B. Name, Terminzeitpunkt, Anliegen). Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung und Durchführung des Erstgesprächs sowie zur Terminbestätigung und -Erinnerung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche/vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen und zeitnahen Kommunikation).

Beim Versand und Empfang von WhatsApp-Nachrichten findet eine Verarbeitung der betreffenden Daten durch die Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, Irland („WhatsApp") statt. WhatsApp verarbeitet die Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen zum Datenschutz von WhatsApp und den geltenden Geschäftsbedingungen finden Sie unter whatsapp.com/legal/privacy-policy. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp.

Sie können den Empfang von Terminbestätigungen und Erinnerungen per WhatsApp jederzeit widersprechen, indem Sie uns entsprechend informieren. Die Konversation kann zudem in der WhatsApp-App gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass für die Kommunikation über WhatsApp die Datenschutzbestimmungen von Meta gelten.

Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über ein Formular) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b (im Rahmen vertraglicher/vorvertraglicher Beziehungen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f (andere Anfragen) DSGVO verarbeitet.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten (insbesondere SSL/TLS-Verschlüsselung).

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden, sowie Auskunft über diese Daten und eine Kopie zu erhalten.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die Vervollständigung oder Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.
• Löschungs- und Einschränkungsrecht (Art. 17 & 18 DSGVO): Sie haben das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt werden.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben jederzeit widersprechen.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (z. B. dem Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg) einzureichen.

Löschung von Daten

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von 6 bis 10 Jahren) entgegenstehen.